Guidefy
O turismo foi um dos setores da economia mais afetados pela pandemia. Segundo a Istoé Dinheiro, as perdas são estimadas em 30 bilhões de dólares só na aviação. De acordo com a ONU, o impacto da COVID-19 no turismo pode custar 4 trilhões de dólares para a economia global. Porém, após a primeira onda da pandemia, as pessoas começaram a voltar à normalidade, sendo que os turistas estão cada vez mais saindo de férias no exterior e seu número aumentou 130% em janeiro de 2022 em relação ao mesmo período de 2021 (OMT).
Em relação a viagens de aventura e natureza, 50% dos norte-americanos preferem que suas viagens pós-pandemia sejam para ambientes outdoor e em experiências com grupos pequenos, do que para locais muito turísticos, que costumam ter alta movimentação de pessoas. (Destination Analysts). Houve um crescimento de 11% para 16% nas pessoas interessadas em acampar com suas famílias após a pandemia, enquanto 32% dos participantes relatam que nunca acamparam na vida, o que pode ser um potencial de crescimento (Kampgrounds of America).
Dessa maneira, verifica-se uma grande oportunidade de criação de soluções que auxiliem o viajante de turismo de natureza a configurar a sua experiência de maneira customizável e segura.
Academic project made during
the UX UI Bootcamp Course
INSTITUIÇÃO
Ironhack – São Paulo, SP, Brazil
TIPO DE TRABALHO
Remoto
PERÍODO
Junho a Julho de 2022
ENTREGÁVEIS
Pesquisa, guia de estilo, protótipo de alta fidelidade
Link do protótipo interativo no Figma disponível nas versões do site para desktop e tablet.
O Desafio
Após pesquisas realizadas com viajantes, descobriu-se que eles gostam de conhecer novas culturas e utilizam a internet como ferramenta para criar seu roteiro de viagem. Quase metade se sente insegura em contratar um guia turístico independente. A maioria dos entrevistados gosta da natureza. A maioria das pessoas gosta de saber com antecedência o que vai acontecer na viagem, porém, também gosta de surpresas no caminho.
Em resumo, os viajantes que desejam viver experiências diferenciadas e personalizadas no turismo de aventura precisam de uma forma fácil e confiável de encontrar prestadores de serviços turísticos, pois os grandes portais de viagens não oferecem flexibilidade e customização em seus pacotes.
A Solução
Assim, a proposta de valor definida foi: se conectarmos viajantes interessados em turismo de natureza com guias turísticos que moram nos locais de destino, então os turistas terão uma experiência mais incrível e os locais poderão gerar renda porque é difícil encontrar guias independentes e confiáveis. .
Desse modo, foi desenhada uma aplicação onde o utilizador poderá ter contacto direto com guias turísticos da localidade que pretender, e reservar a sua experiência de viagem sem intermediários, de forma prática e personalizável.
Guidefy: experiências únicas em lugares paradisíacos com guias confiáveis
O Processo
How might we: análise de como o produto pode resolver os problemas do cliente.
Persona: identificação dos aspectos pessoais, sociais, profissionais e comportamentais que podem influenciar as características do produto.
Jornada do Usuário: criação de linha do tempo estimando os sentimentos, ações e desejos do usuário.
Benchmarking: estudo dos concorrentes, identificando pontos fortes, fracos, tom de voz, arquitetura da informação e outros aspectos que podem servir de inspiração para o projeto.
Moodboard: criação de tabela com referências visuais que serve de guia para definição de cores, formas, grade e demais elementos da identidade visual do produto.
Guia de Estilo: configurações de fontes e cores definidas a partir da pesquisa realizada.
